Conditions générales

Raccord rassemble des annonces de casting publiées par des directeurs de casting (films, séries, publicité, clips, vidéos en ligne) et les présente aux talents (comédiens, figurants, modèles), triées selon leur profil, avec un score de correspondance calculé automatiquement d’après les critères de l’annonce.

Raccord est un service d’information : il n’est ni employeur, ni agent artistique, ni partie aux engagements conclus entre un talent et une production. Le choix des talents appartient aux seuls directeurs de casting, et Raccord ne garantit à personne d’être retenu.

Un compte est personnel. Vous choisissez à l’inscription d’être talent ou directeur de casting ; ce rôle ne se change pas ensuite. Vous gardez votre mot de passe confidentiel et nous prévenez si vous pensez qu’il a été utilisé par quelqu’un d’autre.

Le service est ouvert aux personnes majeures. Le compte d’un talent mineur est créé et tenu par son représentant légal, qui accepte ces conditions en son nom.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis la page Mon compte. Un abonnement en cours s’arrête alors immédiatement, sans remboursement de la période entamée.

Les informations de votre profil (mensurations, apparence, expériences, disponibilités) et vos photos vous concernent et sont exactes. Vous ne publiez que des photos dont vous détenez les droits, et sur lesquelles vous figurez seul ou avec l’accord des autres personnes.

Vous publiez des annonces réelles, pour des projets dont vous avez la charge, avec une rémunération et des dates exactes. Les critères d’une annonce ne retiennent que ce qu’exige le rôle ; ils respectent l’interdiction des discriminations prévue par le Code du travail et le Code pénal.

Aucune somme ne peut être demandée à un talent pour postuler, passer une audition ou être retenu. Les coordonnées des talents servent uniquement au recrutement pour l’annonce concernée.

Sont interdits : les annonces fictives ou trompeuses, les contenus illicites, injurieux ou à caractère sexuel non lié à un rôle clairement décrit, et toute utilisation des données d’autrui hors du service. Vous pouvez signaler un contenu ou un compte à contact@raccord-casting.fr. Raccord peut retirer un contenu et suspendre ou supprimer un compte qui enfreint ces conditions, après vous en avoir informé, sauf urgence.

Les annonces sont rédigées par les directeurs de casting, qui en répondent. Raccord s’efforce de garder le service accessible, sans pouvoir garantir l’absence d’interruption, notamment pour maintenance.

L’offre Classique est gratuite : toutes les annonces avec leur score, 1 candidature par mois. Les offres payantes, réservées aux talents, sont :

• Pro : 12,90 € par mois, 34,90 € pour 3 mois ou 129 € pour un an.
• Max : 24,90 € par mois, 69,90 € pour 3 mois ou 249 € pour un an.

Le contenu de chaque offre est décrit sur la page Abonnement. Les prix sont en euros, toutes taxes comprises. La transmission en boîte privée de l’offre Max concerne les annonces dont le score atteint 70 %, dans la limite de 5 par mois ; elle remet votre candidature au directeur de casting, qui reste seul juge de la suite à lui donner.

La souscription se fait en ligne, depuis un compte talent. Le paiement est traité par Stripe ; Raccord n’a jamais accès au numéro complet de votre carte. Le premier montant est prélevé à la souscription, puis au début de chaque période.

L’abonnement se renouvelle automatiquement pour une période identique tant que vous ne l’avez pas résilié. Pour la formule annuelle, un e-mail vous rappelle l’échéance et votre possibilité de ne pas renouveler, entre un et trois mois avant celle-ci.

Si un prélèvement échoue, il est retenté pendant quelques jours ; sans paiement, l’abonnement s’arrête et votre compte revient à l’offre Classique.

Un essai gratuit de 7 jours de l’offre Pro au mois peut vous être proposé, une seule fois par compte. Votre carte est enregistrée à l’ouverture de l’essai mais rien n’est prélevé pendant sa durée. Sans résiliation avant la fin de l’essai, l’abonnement Pro commence à son terme, au prix de 12,90 € par mois.

Vous pouvez changer d’offre ou de durée depuis la page Abonnement. Le changement est immédiat : le temps restant sur l’offre précédente est déduit, et le montant dû vous est indiqué avant que vous ne confirmiez. S’il vous est favorable, la différence est déduite de vos prochains prélèvements.

Vous pouvez suspendre votre abonnement pour 1 à 2 mois. La pause commence à la fin de la période déjà payée, pendant laquelle vous gardez votre offre. Aucun prélèvement n’a lieu pendant la pause ; l’abonnement reprend ensuite automatiquement, ou plus tôt si vous le demandez.

Vous pouvez résilier à tout moment, sans frais ni motif, depuis la page Abonnement (bouton « Mettre en pause ou résilier », puis « Résilier »), ou en écrivant à contact@raccord-casting.fr. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours, déjà payée : vous gardez votre offre jusque-là et aucun prélèvement n’a lieu ensuite. Une confirmation, avec sa date d’effet, vous est adressée. Vous pouvez annuler votre résiliation tant qu’elle n’a pas pris effet.

Vous disposez de 14 jours à compter de la souscription pour vous rétracter, sans motif. L’abonnement commence dès la souscription, à votre demande expresse, formulée au moment du paiement. Si vous vous rétractez, vous êtes remboursé dans les 14 jours, déduction faite du montant correspondant à la période déjà écoulée (article L221-25 du Code de la consommation).

Pour vous rétracter, envoyez-nous une déclaration claire à contact@raccord-casting.fr, par exemple à l’aide du formulaire ci-dessous.

Pour toute réclamation, écrivez à contact@raccord-casting.fr ; nous répondons sous 15 jours. Si le désaccord persiste, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [à compléter] ([à compléter]), dans l’année qui suit votre réclamation écrite.

Les conditions peuvent évoluer. Les nouvelles versions vous sont présentées avant de s’appliquer ; pour un abonnement en cours, un changement qui vous est défavorable vous est annoncé par e-mail au moins un mois à l’avance, et vous pouvez résilier avant son entrée en vigueur.

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, et après la tentative de médiation, les tribunaux français sont compétents ; si vous êtes consommateur, vous pouvez saisir celui de votre domicile.